仕事にやりがいを感じますか？それとも作業となって、さばいていませんか？​やはりお客さんの「笑顔とありがとう」を貰った時に「やったー！」と感じませんか？お客さんと笑顔で対話を楽しめると最高ですね！​お客さんに印象が残るサービスとはなんでしょうか？どんな経験があなたにありますか？​例えば、アメリカでお店に入った時、ニコニコ...

日本のリーダーを育成する“世界と日本の架け橋”の大貫恵美子です! 日本人は肩書から人を判断することが多いです。例えば、私たちはビジネスで、初めて人に会う時には、まず名刺交換をします。欧米ではすぐに名刺交換する習慣はありません。海外で、日本的に名刺交換をしようとすると、「名刺は持って来ていないので」とよく言われます。 初...

日本のリーダーを育成する“世界と日本の架け橋”の大貫恵美子です! コロナ感染の中で縮小せざるを得なかった、バイデン大統領の就任式で、支持者であったレディガガさんがアメリカの国歌を斉唱したのは、印象に残る、感動的なものでした。 一方、日本の国歌「君が代」は、日本人のアイデンティティーとして国を象徴する歌ですが、歌詞は和歌...

日本のリーダーを育成する“世界と日本の架け橋”の大貫恵美子です! 第一印象はとっても大事で、３秒で決まります！！　私たちは、５感を使って瞬時に判断します。　 その時、色によるイメージが印象に大きく残ります。そこで、色について考えてみましょう。 欧米人は歳を重ねても色のオシャレがとっても上手です。 日本も今では、自由に使...