私は現在、東京都の「外国人社員とのコミュニケーション力向上支援事業」のセミナー・研修講師を務めています。先日、参加企業の方々から「海外とのやり取りで現場が疲弊している」との声をいただきました。たとえば──・海外支店と合意した納期は、毎回2か月ほど遅延・方向性の変更も連絡なく、現場は日本の取引先に説明できず困惑・We...
ダイバーシティ経営 | 大貫恵美子 オフィシャルサイト
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先日、東京のコンビニで、ブルガリア出身のご家族に出会いました。15年前、来日して日本の大学で研究をされていたという女性がこう話してくれたのです。「当時の日本は、外国人に対してあまりオープンではなかった」この言葉が、胸に突き刺さりました。彼女は日本に好意と関心を持ち、研究に取り組んでいたにもかかわらず、日本との関係は...
最近、飲食店やコンビニ、スーパーなどで、外国人スタッフを見かける機会がぐっと増えました。実際に、自社で外国人社員と一緒に働いているという企業の方も増えてきたのではないでしょうか。しかし、こんなお悩みはありませんか？日本語は通じるけれど、価値観が合わない指示の意図がうまく伝わらないどう接すればいいか分からないそん...
