私の住む地域では、今や20人に1人が外国人。
レストランやコンビニ、スーパーなど、あらゆる場面で彼らが私たちの生活を支えています。
しかし、接客の仕方やマナーが日本人と違うため、「海外にいるようで新鮮」という声もあれば、「丁寧さが足りない」と感じる人もいます。
この違いは、単なる日本語能力の問題ではありません。
背景にあるのは、“文化・価値観・教育”の違い。
異なる環境で育った人が、日本流の接し方を自然に身につけるのは簡単ではありません。
一方で、日本人の多くは、外国人との接点がまだ少ないため、彼らの行動に戸惑いや違和感を覚えることもあるでしょう。
例えば、公園などで外国人グループが大人数で集まっていると、「怖い」「危ない」と感じてしまう。
こうした感情のすれ違いが、行政への苦情や“日本人ファースト”という議論にもつながっています。
ですが、本当に目指すべきは「どちらかが合わせる」社会ではなく、
お互いが歩み寄り、共に成長していける多文化共生の社会です。
私は今、東京都主催の「外国人社員とのコミュニケーション力向上支援事業」で、企業向けの異文化理解・異文化コミュニケーションを担当しています。
文化や言葉の壁を超えて“相互理解”を育むことこそ、これからの日本に必要な力だと強く感じます。
異文化を「怖いもの」ではなく、「新しい学び」として受け入れる。
その一歩が、未来のグローバル社会を形づくる第一歩になるのです。
あなたのご感想をお寄せください。
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🌏 “Japan’s Growing Foreign Population” Requires the Ability to Live Together
In my neighborhood, one in twenty residents is now a foreigner.
They support our daily lives in every setting—restaurants, convenience stores, supermarkets etc.
However, their customer service approaches and manners are different from Japanese norms. Some find it “refreshingly like being abroad,” while others feel it “lacks politeness.”
This difference isn’t merely about Japanese language ability.
It stems from differences in “culture, values, and education.”
It’s not easy for people raised in different environments to naturally adopt Japanese ways of interacting.
On the other hand, many Japanese people still have limited contact with foreigners, so they might feel confused or uncomfortable with their behavior.
For example, seeing large groups of foreigners gathered in parks might make them feel “scared” or “unsafe.”
These emotional disconnects lead to complaints to the government and debates about “Japanese first” policies.
However, what we should truly aim for is not a society where “one side adapts,”
but a multicultural society where both sides meet halfway and grow together.
I currently lead corporate programs on cross-cultural understanding and communication for the Tokyo Metropolitan Government’s “Support Project for Improving Communication Skills with Foreign Employees.”
I strongly believe that fostering “mutual understanding” beyond cultural and language barriers is precisely the strength Japan needs moving forward.
Accepting different cultures not as something “scary,” but as “new learning opportunities.”
That first step becomes the foundation for shaping the global society of the future.
Please share your thoughts.
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